FAQ

Häufig gestellte Fragen

Sie möchten eine Audio Corporate Identity für Ihre Marke entwickeln lassen. Ihr Projekt benötigt ein ganz spezielles Sounddesign. Oder Sie wollen wissen, wie schnell Ihre Voice-over-Aufnahme fertig ist. Natürlich werden Sie Fragen dazu haben, was Fine Tune Audio für Sie tun kann und wie wir arbeiten. Hier haben wir die am häufigsten gestellten Fragen aufgelistet.

Ist Ihre Frage nicht dabei? Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

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Allgemeine Fragen

  • Was ist Fine Tune Audio?

    Fine Tune Audio ist ein Tonstudio mit Sitz in Haren (Provinz Groningen). Wir komponieren und produzieren Musik, Geräusche und Sprachaufnahmen für Medienprojekte aller Art - Werbespots, Theaterproduktionen, Webvideos und mehr. Wir helfen Marken auch bei der Entwicklung einer Musikstrategie und sorgen für die optimale Platzierung der erstellten Audios. Fine Tune Audio arbeitet eng mit Werbe- und Medienunternehmen zusammen und ist daher mit allen modernen Aufnahmetechniken und Audiostandards bestens vertraut. Alle unsere Audios sind maßgeschneidert.

  • Was bedeutet "maßgeschneidertes Audio"?

    Fine Tune Audio komponiert alle Musik speziell für die jeweilige Aufgabe. Das gilt auch für unsere Geräusche und alle unsere Sprachaufnahmen.  Wir liefern niemals Produktionen, die Musik von Drittanbietern enthalten, sofern nicht anders vereinbart.

  • Was meinen Sie mit Ihrer Datenbank mit voraufgezeichneten Arbeiten?

    Fine Tune Audio gibt es schon seit mehr als einem Jahrzehnt. Daher verfügen wir über eine große Menge an von uns komponierten und aufgenommenen Werken, die bisher noch nicht verwendet wurden. Diese Datenbank stellen wir Interessenten zur Verfügung. So können Sie einen bereits geschriebenen Track nehmen, um sehr schnell eine musikalische Ergänzung für Ihr Projekt zu erhalten.

Bestellvorgang

  • Wie kann ich ein Voice-over bestellen?

    Die Bestellung eines Voice-over über Fine Tune Audio erfolgt in fünf Schritten. (Schritt 1) Loggen Sie sich auf unserer Plattform ein und starten Sie ein neues Projekt, (Schritt 2) wählen Sie die gewünschte Stimme aus unserem Voice-over-Pool aus, (Schritt 3) füllen Sie die erforderlichen Textfelder mit Informationen wie Referenzen, dem Skript und der Länge der Produktion aus. (Schritt 4) Buchen Sie eventuelle Zusatzleistungen. (Schritt 5) Klicken Sie anschließend auf Bestellen und zur Kasse gehen. Nach Ihrer Zahlung sind Sie bereit und wir beginnen mit der Arbeit für Sie.

  • Wie bezahle ich für mein Voice-over?

    Sie können mit iDeal, Kreditkarte, per Rechnung oder über PayPal bezahlen.

  • Ich möchte den Text ändern, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe, ist das möglich?

    Ja, es ist möglich, noch Änderungen am Text vorzunehmen. Wenn wir jedoch bereits mit der Arbeit begonnen haben, können wir zusätzliche Kosten berechnen. Auch wenn die neue Version des Voice-over-Skripts länger ist als der zuvor eingereichte Text, fallen zusätzliche Kosten an.

    Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, nachdem Sie uns Ihr Voice-over-Skript übermittelt haben und Ihr Auftrag erteilt wurde, setzen Sie sich am besten direkt mit uns in Verbindung, um uns dies mitzuteilen. Sie können dies per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf unserer Website tun.

  • Warum ist das Kästchen "Nachbearbeitung" im Check-out-Formular standardmäßig angekreuzt?

    Die Nachbearbeitung sorgt dafür, dass ein Voice-over auf jedem Gerät klar und deutlich klingt, vom größten Fernseher bis zum kleinsten Mobiltelefon oder iPad. Die Audio-Nachbearbeitung sollte Teil jeder Voice-over-Aufnahme sein. Fine Tune Audio bietet standardmäßig eine Nachbearbeitung von Voiceover-Aufnahmen an, da wir der Meinung sind, dass dies für die Produktion eines qualitativ hochwertigen Voiceovers notwendig ist. Sie können diese Option deaktivieren, aber in diesem Fall entscheiden Sie sich dafür, ein "unfertiges" Produkt zu bestellen. Wenn Sie das Audiomaterial selbst bearbeiten können, ist das kein Problem, Sie können diese Option deaktivieren. Wir gehen aber davon aus, dass nicht jeder über dieses Wissen und diese Erfahrung verfügt, daher ist die Nachbearbeitung im Bestellformular standardmäßig aktiviert.

  • Innerhalb welchen Zeitraums erhalte ich das Voice-over?

    Dies hängt von einer Reihe von Faktoren ab. Die Dauer, der Umfang und die Komplexität eines Projekts wirken sich auf unsere Lieferzeiten aus. Daher geben wir einen Richtwert an, wie viel Zeit ein Projekt in Anspruch nehmen wird, bevor wir einen Kostenvoranschlag vereinbaren.

    Wir bemühen uns, kleinere Projekte innerhalb von 2 Arbeitstagen nach der Anfrage zu liefern. Es kann jedoch vorkommen, dass die gewünschte Stimme zum Zeitpunkt der Anfrage noch nicht verfügbar ist und die Lieferung länger dauert. Wenn es länger dauert, weil die Stimme nicht sofort verfügbar ist, werden wir dies natürlich mit Ihnen besprechen.

    Wenn Sie das Voice-over dringend benötigen, empfehlen wir Ihnen, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen und nach den Möglichkeiten zu fragen.

  • Was ist, wenn ich einen Auftrag für ein Voice-over über das Wochenende erteile?

    Obwohl wir unsere Arbeit gerne machen, arbeiten wir nicht an Wochenenden und Feiertagen. Wir werden Ihre Anfrage nur während der Bürozeiten bearbeiten. Wenn Sie einen Auftrag am Wochenende, an einem Feiertag oder außerhalb der Bürozeiten erteilen, bearbeiten wir Ihren Auftrag am nächsten Werktag.

  • Wie und in welchem Format liefern Sie Audio?

    Das von uns verwendete Dateiformat ist standardmäßig WAV, aber es ist auch möglich, die Voiceovers in einem anderen Dateiformat zu erhalten. Wenn Sie dies wünschen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir liefern alle Audiodaten, sofern nicht anders vereinbart, über einen WeTransfer-Link. Wir nehmen alles in 48 kHz (Bitrate) und in 24bit (Bitdepth) auf.

Finanzielle Fragen

  • Wie viel kostet ein Voice-over?

    Die Kosten für ein Voice-over hängen von der Länge des Textes und der Art der Produktion ab. Wir mögen Transparenz, deshalb haben wir klare und wettbewerbsfähige Preise. Wenn Sie wissen möchten, was ein Voice-over kostet, folgen Sie den Schritten des Bestellvorgangs und Sie werden den Preis am Ende sehen. Bitte beachten Sie, dass in einigen Fällen der Preis auf Anfrage gilt. Wenn das Ergebnis des Bestellvorgangs "Preis auf Anfrage" lautet, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich einen Kostenvoranschlag zu schicken.

  • Sind die Sprachaufnahmen unbegrenzt?

    Dies ist je nach Produktkategorie unterschiedlich. Unsere Lizenzen haben eine Laufzeit von 1 Jahr bzw. eine Nutzungsdauer von 3 Jahren. Während dieses Zeitraums können Sie die Produktion für alle von der Lizenz abgedeckten Zwecke nutzen. Nach Ablauf der Lizenz müssen Sie sich an uns wenden, um die Nutzungslizenz zu erneuern.

    Wenn Sie bereits wissen, dass eine 3-jährige Lizenz nicht ausreicht, können Sie sich gerne an uns wenden. Dann können wir die für Ihre Lizenz erforderlichen spezifischen Einzelheiten besprechen.

    Wenn es sich um einen Radio-, TV- oder Web-Werbespot handelt, müssen Sie uns dies mitteilen, damit wir den richtigen Buyout angeben und unsere Sprecher korrekt bezahlen können.

  • Was bedeutet "Buyout"?

    Das Urheberrecht gilt für alle kreativ erstellten Inhalte. Alle von Fine Tune Audio erstellten Audioaufnahmen sind urheberrechtlich geschützt. Um die von uns erstellten Audioaufnahmen zu verwenden, benötigen Sie einen Buyout pro Medium. Buyouts sind in unseren vorbereiteten Angeboten immer klar angegeben. Die Höhe des Buyouts für Werbespots richtet sich nach dem Medium und dem Umfang der Nutzung.

  • Bestimmt die Anzahl der Wörter den Preis für mein Voice-over?

    Teilweise. Wenn Sie uns beauftragen, ein Voice-over für eine Videoproduktion/einen Unternehmensfilm, eine Sprachausgabe oder ein E-Learning-Projekt zu produzieren, müssen Sie die Anzahl der Wörter angeben. Die Länge (in Worten) bestimmt nämlich zum Teil den Preis des Voice-over.

    Achten Sie kritisch auf die Anzahl der Wörter in Ihrem Skript. Ein langer Text ist oft weniger einprägsam und daher weniger wirksam als ein kurzer, aussagekräftiger Text. Außerdem benötigen wir mehr Zeit für die Aufnahme eines längeren Textes. Deshalb berechnen wir einen Preis, der sich nach der Anzahl der Wörter richtet.

    Wenn der Text länger ist, als Sie bei der Bestellung auf unserer Plattform angegeben haben, berechnen wir die zusätzlichen Kosten separat.

  • Wie wird der Preis für Radio- und Fernsehwerbung festgelegt?

    Bei Radio- und Fernsehspots werden die Anzahl der Versionen und das Sendegebiet (regional/national/international) berücksichtigt. Ein Werbespot mit einer größeren Reichweite ist teurer als ein regionaler Werbespot, und auch die Anzahl der Versionen wirkt sich auf den Preis aus. Aber je mehr Versionen Sie bestellen, desto größer ist der Preisnachlass.

    Das Wichtigste ist, dass Sie die richtige buyout und die richtige Lizenz für das richtige Medium kaufen, da sonst zusätzliche Kosten entstehen können.

  • Sind Ihre Preise inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer?

    Alle Preise auf unserer Website enthalten nicht die übliche Mehrwertsteuer von 21 %, sofern nicht anders angegeben. Wenn Sie die Kasse für Ihre Bestellung erreichen, wird die Mehrwertsteuer zu dem dort zu zahlenden Gesamtbetrag hinzugefügt.

  • Studiozeit ist teuer, muss ich dafür extra bezahlen?

    Nein. Die Kosten für das Studio und die Studiozeit sind im Gesamtpreis für das Voice-over enthalten. Sie zahlen also nicht extra dafür.

  • Bekomme ich eine Rechnung, nachdem ich meine Stimme bestellt habe?

    Ja. Wenn Sie über Dienste wie iDeal oder per Kreditkarte bezahlen und im Voraus zahlen, erhalten Sie trotzdem eine Rechnung für die Bestellung, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist, aber es wird darauf hingewiesen, dass sie bereits bezahlt wurde. Wenn Sie sich für die Zahlung per Rechnung entscheiden ODER Ihre Bestellung per E-Mail/Telefon aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail mit unserer Rechnung, die Sie fristgerecht bezahlen müssen. Bitte überprüfen Sie beim Ausfüllen des Bestellformulars Ihre (Firmen-)Daten, damit die Angaben auf der Rechnung korrekt sind.

    Haben Sie keine Rechnung oder Bestätigung erhalten? Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.

Unsere Arbeitsmethode

  • Wann findet das Voice-over-Briefing statt?

    Während der Bürozeiten versuchen wir, das Briefing noch am selben Tag mit dem Sprecher durchzugehen und zu besprechen. Außerhalb der Bürozeiten findet das Briefing am nächsten Arbeitstag statt. Nachdem wir Ihren Auftrag erhalten haben, beginnen wir so schnell wie möglich mit der Arbeit an dem Projekt. Wir prüfen zum Beispiel, ob wir das Skript für Ihr Voice-over korrekt erhalten haben und ob es mit Ihrem Auftrag übereinstimmt. Anschließend setzen wir uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung, um den gewünschten Tonfall und andere Details zu besprechen oder um eventuelle Änderungen am Skript vorzunehmen.

  • In welchen Sprachen produzieren Sie Voiceover?

    Wir bieten eine große Auswahl an Voice-overs in Niederländisch, Englisch (britisch und amerikanisch) und Deutsch. Wir verfügen auch über ein breites Netzwerk und können Stimmen in anderen Sprachen wie Spanisch und Französisch anbieten. Wenn Sie die von Ihnen gewünschte Sprache nicht in unserer Datenbank finden, versuchen wir immer, eine Stimme in der von Ihnen gewünschten Sprache zu finden. Es ist unsere Priorität, unsere Datenbank auf dem neuesten Stand zu halten und regelmäßig neue Stimmen in unsere Datenbank aufzunehmen. Wenn Sie also nicht sicher sind, ob wir die richtige Stimme haben, kontaktieren Sie uns bitte.

  • Produzieren Sie auch Voice-over in Dialekten?

    In den Niederlanden gibt es viele Dialekte. Sie kommen aus Groningen, Friesland, Drenthe, Overijssel, Flevoland, Gelderland, Utrecht, Noord-Holland, Zuid-Holland, Zeeland, Brabant oder Limburg und brauchen eine Stimme in einem bestimmten Dialekt? Wenn Sie aus einem anderen Land kommen, könnte es ein bisschen schwierig sein, aber fragen Sie uns und wir werden Ihnen so gut wie möglich helfen.

  • Wie und wo werden die Aufnahmen gemacht?

    Für uns steht die Qualität an erster Stelle. Deshalb nehmen wir in unserem eigenen professionellen Studio mit modernster Ausstattung und speziell für Voice-over-Aufnahmen konzipierten Räumen auf.

    Unser Tontechniker sorgt für die bestklingenden Aufnahmen, während wir mit Hilfe von Voice Coaching die überzeugendste Version Ihrer Geschichte finden. Wir tun dies, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.

    Wir haben eine Reihe von festen Partnerschaften mit Partnerstudios, denen wir vertrauen und die für uns arbeiten. In manchen Fällen ist es nicht möglich, die Aufnahmen in unserem eigenen Studio zu machen. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn wir mit Sprechern im Ausland arbeiten, nämlich in den Vereinigten Staaten, England, Frankreich und Deutschland.  In diesen Ländern, aber auch in den Niederlanden, arbeiten wir mit renommierten Studios zusammen, damit wir immer die Qualität liefern können, die Sie von uns erwarten. In allen Fällen führen wir zunächst eine gründliche Qualitätsprüfung durch und bieten sie dem Kunden nur dann an, wenn sie unseren Standards entspricht.

  • Wie geht Fine Tune Audio mit vertraulichen Informationen um?

    Wir behandeln alle Informationen, Texte und Dokumente, die Sie uns zur Verfügung stellen, vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter. Wir verwenden die Informationen nur für den Zweck, für den sie bereitgestellt wurden. Zu Akquisitionszwecken können wir Ihren Namen als Referenz für potenzielle Kunden erwähnen. Sollte dies ein Problem darstellen, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden sicherstellen, dass Ihre Wünsche respektiert werden.

  • Ist es möglich, ein Voice-over in einem anderen Studio aufzunehmen?

    Nein, das ist nicht möglich. Qualität steht für uns an erster Stelle. Deshalb arbeiten wir nur mit festen Partnern und Studios aus unserer eigenen Datenbank zusammen: Studios, von denen wir wissen, dass ihre Qualität garantiert ist und mit denen wir schon früher zusammengearbeitet haben.

  • Kann ich Ihre Sprecherinnen und Sprecher auch anderweitig buchen?

    Einige. Unsere Sprecher haben das Recht, ihre Geschäfte zu machen, wie und wo sie wollen. So sind einige Stimmen exklusiv bei Fine Tune Audio und können nur über uns bezogen werden, andere Sprecher arbeiten aber auch mit anderen Studios zusammen. Unsere hohe Klangqualität können wir jedoch nur garantieren, wenn die Stimme über uns gebucht wird, was an Faktoren wie Studioraum, Aufnahmeequipment und Postproduktion liegt.

Business

  • Ist es möglich, ein Wiederverkäufer von Voiceovers zu werden?

    Sie können Wiederverkäufer werden, indem Sie drei oder mehr Sprachaufnahmen kaufen oder auf Einladung. Sie müssen dann unserem Wiederverkäufervertrag zustimmen. Dies kann sehr interessant sein für Parteien, die regelmäßig Voiceover kaufen, wie z. B. Kreativagenturen, Filmproduktionshäuser, Werbeagenturen, Animatoren, Spieldesigner und andere kreative Parteien. Schauen Sie in der Fußzeile der Website nach unserer Wiederverkäuferseite oder klicken Sie hier

  • Ich bin ein Sprecher, kann ich auf Ihrer Plattform auftreten?

    Wir erhalten regelmäßig Anfragen für neue Synchronsprecher. In der Regel arbeiten wir mit Sprechern aus unserer eigenen Datenbank. Wenn Sie jedoch über genügend Erfahrung verfügen, senden Sie bitte ein Demo (max. 10 MB) an support@finetune.audio.
     

    Wir erhalten viele Anfragen von Synchronsprechern, die auf unserer Website auftreten wollen, daher kann sich die Antwort verzögern. Bitte kontaktieren Sie uns nur über die oben genannten Wege.

Andere

  • Darf ich Beispiele, Bilder oder andere Inhalte von der Website in meiner eigenen Arbeit verwenden?

    Nein. Wir besitzen die Nutzungsrechte für alle Inhalte auf unserer Website und daher können diese nicht von Dritten verwendet werden. Die Inhalte, die uns von Dritten zur Verfügung gestellt werden, werden durch eine Vereinbarung mit dem Dritten zur Nutzung seiner Inhalte erworben.  Sie können jedoch die Url einer Stimme frei mit Ihren Kunden, Kollegen oder Ihrem Team teilen.

  • Mit welcher Ausrüstung nimmst du Audio auf?

    Jedes Projekt braucht seinen eigenen Sound, und deshalb stellen wir unsere Ausrüstung entsprechend ein. Wir haben eine große Sammlung von Instrumenten, Mikrofonen und anderem Equipment, so dass wir für jedes Projekt die am besten geeigneten Optionen auswählen. Natürlich haben wir einige Favoriten: Für Sprachaufnahmen verwenden wir zum Beispiel regelmäßig ein hochwertiges Bottle-Mikrofon von Blue.

  • Ich bin auf der Suche nach einer bekannten Stimme für ein Voice-over, kann ich das über Sie buchen?

    Die Chancen stehen gut, dass wir diese Stimme nicht im Haus haben, zumindest nicht die, nach der Sie suchen. Wir helfen Ihnen aber gerne, eine Alternative zu finden, die genauso gut, wenn nicht sogar besser ist.